Conditions Générales de Vente (CGV)

Only By Doks – era-pods.com

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site era-pods.com, édité par Only By Doks.

En commandant sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification

Vendeur : Only By Doks – SASU
Représentant légal : Dogukan Cayir
Adresse : 25 rue Jules Verne, 42600 Montbrison, France
Email (service client) : contact.erapods@gmail.com
Numéro SIRET : 943 692 442 00016
Numéro de TVA intracommunautaire : FR30943692442

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site era-pods.com, dans la limite des stocks disponibles.
Only By Doks s’efforce de présenter des descriptions et visuels les plus fidèles possible.

Avis clients

Les produits proposés sur le site peuvent être accompagnés d’avis clients. Ces avis ont pour objectif d’informer les visiteurs sur les caractéristiques et l’utilisation des produits.

Nous informons le client que certains avis affichés sur le site peuvent provenir de plateformes tierces, et ne correspondent pas nécessairement à des achats effectués sur notre boutique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le prix affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site entraîne l’acceptation intégrale des présentes CGV.
Une confirmation de commande est automatiquement envoyée par email au client.

La commande n’est définitive qu’après validation du paiement.

5. Paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement suivants (selon disponibilité sur le site) :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Shopify Payments

• PayPal

• Apple Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Délais de livraison estimés : 3 à 7 jours ouvrés (variable selon le transporteur).

• Transporteurs : selon les options proposées au moment de la commande.

• Frais de douane (pour les livraisons hors UE) : à la charge du client.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter :
📩 contact.erapods@gmail.com

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour être remboursé, le produit doit être :

• retourné dans son état d’origine,

• non utilisé,

• complet,

• dans un emballage approprié.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part du vendeur.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

8. Garanties

Le vendeur applique les garanties légales prévues par la loi française :

• garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation),

• garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute demande, le client peut écrire à :
📩 contact.erapods@gmail.com

9. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,

• de l’usure normale,

• d’un cas de force majeure,

• ou de perturbations indépendantes de sa volonté (panne internet, transporteur, etc.).

10. Données personnelles

Pour toute information concernant la collecte et le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.